PAC HAYWARD MAJESTIC FULL INVERTER

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Gauthier nathalie
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PAC HAYWARD MAJESTIC FULL INVERTER

Post by Gauthier nathalie » 21 July 2019, 11:28

bonjour
nous avons investi dans ce produit 12kw. c'est le coté wifi qui nous intéressé :o
la connexion wifi ne fonctionne plus : cela a fonctionné 1 seule fois .
donc ce n'est pas un pb de wifi.
ne me répondez pas la même chose qu'à didier1611, j'ai désinstallé, réinstallé l'application.
si nous retournons le module wifi ….il faut démonter le systéme ….. comment marche la garantie dans ce cas ? :evil:

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Hayward
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Re: PAC HAYWARD MAJESTIC FULL INVERTER

Post by Hayward » 22 July 2019, 08:02

Bonjour Madame Gauthier
Pouvez-vous me décrire l’état des led sur le module : quel led sont allumée et si elles sont fixe ou non. Avez-vous refait un appairage ?
Quel box avez-vous ? est-elle éloignée de votre PAC ?
Pour la garantie, il faut vous adresser à votre revendeur. Le SAV étant toujours géré par le revendeur afin d’assurer le service au plus proche des clients. Il est le seul à pouvoir arbitrer une prise en charge en garanti. Nous ne pouvons donc pas interférer dans sa décision qui légalement lui revient.
Cordialement,

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