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evac pro qui n'avance plus

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aurouze
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evac pro qui n'avance plus

Post by aurouze » 29 September 2018, 13:43

Depuis hier, mon evac pro rejette l'eau normalement mais n'arrive plus à se déplacer.
J'ai contacté le revendeur près de chez moi, malheureusement, il ne prend plus en charge ce matériel
A qui dois-je m'adresser?

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Hayward
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Re: evac pro qui n'avance plus

Post by Hayward » 01 October 2018, 10:13

Bonjour Monsieur aurouze,
Pouvez-vous faire un test sans le bloque filtrant pour voir si le robot se comporte normalement ?
S’il se comporte normalement sans le bloc filtrant, c’est que vos cartouches sont entartrées. Il faudra les détartrées ou les remplacer.
Votre revendeur (la personne qui vous a vendu le robot) ne peut pas vous refuser une prise en charge du matériel. C’est une responsabilité qui légalement lui incombe.
Cordialement,

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