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by Francoise56
03 September 2015, 11:10
Forum: Les robots nettoyeurs
Topic: Dysfonctionnement Tiger Shark
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Re: Dysfonctionnement Tiger Shark

Bonjour Au final, j'ai eu le distributeur qui m'a contactée et qui ne nous retrouve pas dans son fichier. Je me suis donc retournée vers Amazon qui me reprend le robot pour remboursement dans son intégralité. En résumé, le robot était conforme à nos attentes et nous en étions très contents à l'utili...
by Francoise56
02 September 2015, 14:13
Forum: Les robots nettoyeurs
Topic: Dysfonctionnement Tiger Shark
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Re: Dysfonctionnement Tiger Shark

Bonjour

Maintenant que vous êtes en possession de la facture, que dois-je faire ? Si vous pouviez m'appeler directement pour me dire ce qu'il en est. Merci par avance.
by Francoise56
01 September 2015, 15:24
Forum: Les robots nettoyeurs
Topic: Dysfonctionnement Tiger Shark
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Re: Dysfonctionnement Tiger Shark

Je vous ai envoyé la facture ainsi que l'enregistrement de la garantie.
by Francoise56
01 September 2015, 13:59
Forum: Les robots nettoyeurs
Topic: Dysfonctionnement Tiger Shark
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Re: Dysfonctionnement Tiger Shark

Nous l'avons acheté chez Amazon et eux me demandent de vous contacter directement. Voici leur réponse : Suite à notre conversation téléphonique, je suis désolée d'apprendre que votre article Hayward RC90522EF Robot mousse avec chariot Tigershark XL QC de la commande 171-7678128-0505121 est défectueu...
by Francoise56
01 September 2015, 08:13
Forum: Les robots nettoyeurs
Topic: Dysfonctionnement Tiger Shark
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Re: Dysfonctionnement Tiger Shark

Bonjour Nous avons acheté un Tiger Shark Qc en avril 2015. Nous l'avons utilisé une dizaine de fois et ce samedi, surprise, nous constatons que l'axe de la chenille est cassé (pièce en plastique grise) et donc la chenille est bloquée et le robot fait du sur place. Nous avons contacté le revendeur qu...