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facture perdue

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myriam
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facture perdue

Post by myriam » 28 June 2018, 12:45

bonjour,
les roues de notre tiger n'avancent plus, ns avons essayé de joindre un revendeur mais il ns demande notre facture que ns ne retrouvons pas. Ns avons essayé de joindre par téléphone hayward mais on ns renvoie sur le site.

si quelqu'un peut ns aider, merci par avance

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Hayward
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Re: facture perdue

Post by Hayward » 28 June 2018, 14:18

Bonjour Madame myriam,
Pourriez-vous me donner le code article et le numéro de série de votre robot ainsi que votre code postale ?
Je vais essayer de vous retrouver dans nos enregistrements.
Cordialement,

myriam
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Re: facture perdue

Post by myriam » 29 June 2018, 14:29

bonjour, le n° de série est RC9952F, je ne vois pas le code article alors je mets tout ce que j'ai...
n° picklist 55926-83286 , n° commande 170080 RC9952F robot électrique TS mousse et mon code postal est 28480 soit au nom de andre myriam, soit gautier pascal.

cordialement,

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Hayward
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Re: facture perdue

Post by Hayward » 02 July 2018, 09:51

Bonjour Madame myriam,
Je ne retrouve aucune trace de votre robot. Il n’y a donc pas eu d’enregistrement en ligne.
Il me faudrait quand meme le numéro de série. Vous le trouverez sur le bloc moteur ou sur l’alimentation. Ce numéro commence par 2 et fait 17 chiffres.

Image

Cordialement,

myriam
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Re: facture perdue

Post by myriam » 08 July 2018, 11:55

bonjour,
merci pour votre message....ns avons trouvé ce qui n'allait pas et remplacé la pièce défectueuse. Il fonctionne à nouveau. bon dimanche

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