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ORP élevé

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Hayward
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Re: ORP élevé

Post by Hayward » 23 May 2018, 15:03

Bonjour Monsieur Kac Font,
Est-ce votre PAC disjoncte tout de suite ou uniquement au bout de 3 à 4 minutes ?
Il arrive parfois que le condensateur de démarrage du compresseur soit défectueux et crée un court-circuit. Pour vérifier, il suffit de le débrancher (cylindre dans le compartiment électrique de la PAC). Attention, il faut attendre plus de 20 minutes une fois la pompe à chaleur débranchée pour manipuler un condensateur, celui-ci pouvant être chargé. Utiliser une pince isolante ainsi que des gants pour débrancher les cosses. Si vous avez le moindre doute, ne le faite pas.

Image

Si une fois le condensateur débranché, la PAC se comporte normalement (sauf qu’elle ne chauffera pas) alors, ce sera juste le condensateur à remplacer.

Si non, il faudra contacter un frigoriste dans votre région :
TECH MAP 35 ST DOMINEUC
59 Bis Route Nationale
35190 St Domineuc France
02 99 45 23 72

C T F C
Christian LE GOURIELLEC
46 Cours De La Vilaine
35510 Cesson Sevigne France
06 83 91 15 90

Cordialement,

Kac Font
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Re: ORP élevé

Post by Kac Font » 24 May 2018, 09:20

Bonjour,

Le frigoriste ne veut pas prendre en charge mon dépannage car il n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Cela raccroche tout le temps, au numéro professionnel.
Pouvez vous m'aider pour réparer notre pompe?
J'ai ses coordonnées il accepte de venir mais pas tant qu'il n'a pas de technicien Hayward.

Dans l'attente de votre aide, SVP rapidement?

Cordialement

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Hayward
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Re: ORP élevé

Post by Hayward » 24 May 2018, 09:23

Bonjour Monsieur Kac Font,
Pouvez vous me dire lesquels des deux avez vous choisi ainsi que vos coordonnées ?
Nous allons le rappeler.
cordialement,

Kac Font
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Re: ORP élevé

Post by Kac Font » 24 May 2018, 09:35

Bonjour,

J'ai choisi un frigoriste plus prêt qui est disponible rapidement et professionnel de toutes les pompes à Chaleur.
Pouvez vous le recontacter? Concept Energie (Ploermel 35) au 0618130097.
Il vient d'essayer de joindre le 0474465962 car il est en rapport avec un de vos installateur GATEL PISCINE à carquefou qui ne peuvent pas intervenir chez nous.

Pouvez vous me confirmer l'échange après l'avoir eu... Merci beaucoup de votre aide rapide.
Cordialement

(je voulais vous envoyer mes coordonnées par messagerie privée mais je n'ai pas votre mail)

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Hayward
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Re: ORP élevé

Post by Hayward » 24 May 2018, 09:37

Monsieur Kac Font,
Vous pouvez m'envoyer vos coordonnées à hayward@hayward.fr
Cordialement,

Kac Font
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Re: ORP élevé

Post by Kac Font » 24 May 2018, 09:42

Bonjour,

Je vous l'envoie immédiatement.
Cordialement

Kac Font
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Re: ORP élevé

Post by Kac Font » 24 May 2018, 09:50

Je viens de vous l'envoyer et mon frigoriste attend votre appel pour déclencher mon intervention.
Tenez moi au courant surtout...
Je vous remercie de votre suivi.
Dans l'attente,
Cordialement

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Re: ORP élevé

Post by Hayward » 24 May 2018, 10:14

Madame Kac Font,
Notre technicien viens d'appeler le frigoriste et viens de lui donner sa ligne directe.
Ils ne devrait plus y avoir de plus problèmes.
Cordialement,

Kac Font
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Re: ORP élevé

Post by Kac Font » 24 May 2018, 10:19

Bonjour,

Oui, il vient de me confirmer mon intervention le 30 mai.
Au delà de l'aspect pécunnié, je vous remercie de votre intervention rapide et professionnelle.
Je vous tiens au courant des avancées.
Merci une nouvelle fois
Cordialement

Kac Font
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Re: ORP élevé et Pac

Post by Kac Font » 30 May 2018, 10:15

bonjour,
notre frigoriste est passé : les fils menant au compresseur sont fondus. le compresseur de notre PAC Energy line 11kw est HS.
veritable deception : la pompe a été achetée en juin 2013 : 3342euros TTC
posé et installé par un professionnel. nous sommes extremement déçus de la durée de cette pompe, qui plus est, est dans un environnement permettant le meilleur fonctionnement possible.
nous attendons le devis d’un nouveau compresseur avec pose mais il n’est pas normal qu’un compresseur ne dure que si peu de temps pour une duree d’utilisation de fin mai au 15 septembre chaque année.
qu’en pensez vous?
cordialement

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