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Tuyau de raccordement HAYWARD Pool Vac Pro

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Dominique de Lanty
Posts: 1
Joined: 30 September 2018, 17:42

Tuyau de raccordement HAYWARD Pool Vac Pro

Post by Dominique de Lanty » 30 September 2018, 17:55

Bonjour,
ayant fait l'acquisition d'un robot PoolVacPro en juillet 2014, le tuyau en spirale de raccordement à ce dernier s'est ouvert entre deux spirales.
Le produit étant encore sous garantie, comment puis-je le faire changer ?
D'avance merci pour votre réponse
Dominique de Lanty

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Hayward
Posts: 8094
Joined: 26 March 2014, 10:23

Re: Tuyau de raccordement HAYWARD Pool Vac Pro

Post by Hayward » 01 October 2018, 10:08

Bonjour Monsieur Dominique de Lanty,
Toutes demande de garantie doit être effectué auprès de votre revendeur car c’est lui qui est en charge du SAV afin d’assurer le service au plus proche des clients. Il est le seul à pouvoir arbitrer une prise en charge en garanti.
Par contre, les tuyaux ne sont pas pris en charge par la garantie. Vous pouvez consulter la liste des exclusions ici : http://www.hayward.fr/op/Hayward_PiecesUsures_FR.pdf
Cordialement,

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